Conditions d’utilisation et vente
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après dénommées “CGUV”) régissent l’accès et l’utilisation de l’application Sen’Garmi (ci-après “l’Application”), ainsi que les modalités de vente des produits proposés sur ladite Application.
En accédant à l’Application ou en effectuant un achat, l’utilisateur (ci-après “l’Acheteur”) accepte sans réserve les présentes CGUV.
Dernière mise à jour : 19/06/2025
Article 1 : Informations sur l’entreprise
Sen’Garmi est une EI immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Dakar.
Téléphone : +221 71 056 59 99
Email : contact@sengarmi.sn
Article 2 : Objet des CGUV
Les présentes CGUV ont pour objet :
D’informer l’Acheteur sur les conditions et modalités dans lesquelles Sen’Garmi procède à la vente et à la livraison des produits commandés.
De définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par Sen’Garmi au consommateur.
Article 3 : Champ d’application
Les présentes CGUV s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées via l’Application Sen’Garmi.
Article 4 : Produits proposés à la vente
Sen’Garmi vend les produits présents sur son application à des consommateurs finaux, pour une utilisation strictement personnelle. Toute commande ne correspondant manifestement pas à une vente au détail ou toute commande frauduleuse sera considérée comme nulle et non avenue.
Article 5 : Commande
L’Acheteur peut passer commande via l’Application en suivant les étapes suivantes :
Sélection des produits souhaités.
Ajout des produits au panier.
Validation du panier et choix du mode de livraison.
Fourniture des informations nécessaires à la facturation et à la livraison.
Choix du mode de paiement et validation de la commande.
Toute commande validée implique l’obligation de payer le prix indiqué.
Article 6 : Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en Francs CFA (FCFA) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et sont communiqués à l’Acheteur avant la validation de la commande.
Le paiement s’effectue par les moyens électroniques disponibles lors de la passation de caisse via un système sécurisé SSL ou par cash à la livraison.
Article 7 : Livraison
Sen’Garmi s’engage à livrer les produits à l’adresse fournie par l’Acheteur dans un délai indiqué à compter de la validation de la commande, sauf cas de force majeure. Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi, hors jours fériés.
Les options et frais de livraison sont disponibles lors de l’achat.
Article 8 : Responsabilité
Sen’Garmi ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits par l’Acheteur. La responsabilité de Sen’Garmi est limitée au montant de la commande concernée.
Article 9 : Force majeure
Sen’Garmi ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou d’inexécution de la commande dû à un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence sénégalaise.
Article 10 : Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGUV sont soumises à la loi sénégalaise. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable entre les parties, le tribunal de commerce de Dakar sera seul compétent.
Article 11 : Dispositions diverses
Si une disposition des présentes CGUV est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront en vigueur.
Pour toute question ou réclamation, l’Acheteur peut contacter le service client de Sen’Garmi par email à contact@sengarmi.sn ou par téléphone au +221 71 056 59 99